1. Deze algemene verkoopsvoorwaarden gelden voor alle, aan ons overgemaakte orders en worden aanvaard geacht door het enkele feit van de bestelling. Afwijkende algemene voorwaarden van de klant zijn slechts bindend indien schriftelijk door ons aanvaard.
2. Slechts door ons gedane offers zijn geldig en enkel voor een periode van 1 maand volgend op de offertedatum. Hiervan kan slechts schriftelijk afgeweken worden.
3. Alle overgemaakte orders verbinden de klant, doch verbinden ons slechts na schriftelijke bevestiging ervan.
4. Tenzij schriftelijk anders bedongen gelden onze monsters, tekeningen en andere gegevens slechts als benaderend en kunnen afwijkingen nimmer door de klant ingeroepen worden om hetzij afname of betaling te weigeren, hetzij verbreking of schadevergoeding te vorderen.
5. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen worden de leverings- en uitvoeringsdata steeds bij benadering opgegeven doch zijn niet bindend. Zelfs bij een bindende leverings- of uitvoeringstermijn kan vertraging in de levering of uitvoering van de werken slechts aanleiding geven tot schadevergoeding indien deze op voorhand en schriftelijk overeengekomen werd. In elk geval zal het bedrag van deze vergoeding nooit 10% van de globale prijs mogen overschrijden. Zelfs bij het overeenkomen van een bindende leverings- of uitvoeringstermijn, onder beding van schadevergoeding, zullen bij niet-voorzienbare omstandigheden, onafhankelijk van onze wil zoals oorlog, onlusten, brand of andere vernietigingen, ziekte onder het personeel of werknemersschaarste in het algemeen, staking of lock-out bedrijfstoornis, abnormale weersomstandigheden, beperkingen of bepalingen opgelegd door de overheid of tekortkoming door onderleveranciers, enz. het recht hebben de overeenkomst op te schorten hetzij aan de overeenkomst te verzaken zonder dat de klant enig recht op schadevergoeding zal kunnen laten gelden. Indien de werken niet kunnen uitgevoerd worden ingevolge slechte weersomstandigheden zal in ieder geval de leverings- of uitvoeringstermijn verlengd worden met een periode gelijk aan de duur van de onderbreking, vermeerderd met de tijdsspanne die normalerwijze noodzakelijk is om het werk weer op gang te brengen.
6. De klant dient zo goed als mogelijk de uitvoering van de werken te vergemakkelijken . Hij dient ervoor te zorgen dat de materialen op de werf kunnen geleverd worden. De goederen worden op risico van de klant tot op de werf gebracht.
7. Eigendom van de geleverde goederen en materialen of uitgevoerde werken gaat eerst over op de klant nadat deze aan ons al het door hem uit oorzaak van de levering en uitgevoerde werken verschuldigde, met inbegrip van alle eventuele kosten, rente en penaliteit, heeft voldaan. De klant kan derhalve niet over de nog niet betaalde goederen beschikken meer in het bijzonder kan hij ze niet aan derden in eigendom overdragen, verhuren of verpanden. Bij het overschrijden van de vervaldag behouden wij het recht te allen tijde de niet volledig betaalde goederen terug op te halen, op kosten van de klant.
8. In afwijking van artikel 1788 van het Burgerlijk Wetboek, komt de overdracht van de risico’s aan de klant tot stand vanaf de levering van de goederen op de werf. De klant neemt vanaf de levering de bewaking van de materialen en de goederen op zich, en is verantwoordelijk voor de opgelopen schade (hierin begrepen diefstallen, verdwijningen of gelijk welke beschadigingen). De klant verbindt er zich toe om in de nabijheid van de werf een droog lokaal, dat afsluitbaar is met een sleutel, ter onzer beschikking te stellen voor het opslaan van materialen en goederen.
9. De werken zullen het voorwerp uitmaken van een oplevering die geldt als aanvaarding van de werken door de klant. De oplevering wordt per proces-verbaal vastgesteld, na een vergadering tussen de partijen, of hun vertegenwoordigers, op de werf. De oplevering, en bijgevolg de aanvaarding, wordt geacht bekomen te zijn in één van de volgende gevallen:
- Vijftien kalenderdagen nadat wij per aangetekende brief de klant tevergeefs hebben uitgenodigd om over te gaan tot oplevering
- De klant betaalt zonder voorbehoud de prijs zoals vermeld in de overeenkomst
10. In geval van klachten omtrent de kwaliteit en de kwantiteit van onze goederen zullen onze verplichtingen zich steeds beperken tot de kosteloze vervanging of herstelling van de geleverde goederen, binnen de normale tijdspanne nodig voor de productie en levering, zonder bovendien tot enige schadevergoeding uit welke oorzaak ook te kunnen gehouden zijn. Om ontvankelijk te zijn dienen de klachten voldoende gepreciseerd en verantwoord te zijn en ons schriftelijk gemeld te worden binnen de 24 u na aflevering indien het transportschade betreft en binnen de 2 werkdagen voor andere klachten, uitgezonderd klachten ingevolge verborgen gebreken. Voor verborgen gebreken vangt dezelfde termijn van twee werkdagen aan vanaf de dag waarop het gebrek ter kennis kwam van de klant of vanaf de dag dat hij er kennis had van moeten nemen.Klachten moeten door onsgegrond bevonden worden om geldig te zijn De klachten komt echter te vervallen indien de goederen niet oordeelkundig werden behandeld. Goederen mogen slechts teruggestuurd worden na ons voorafgaandelijk akkoord en de vracht dient vooraf door de klant betaald te worden. Klachten geven geen aanleiding tot vertraging in de voorziene betaling.
11. De klant heeft kennisgenomen van en aanvaardt hierbij onze garanties met betrekking tot de geplaatste zonnepanelen, zoals deze vermeld staan op onze website.
12. Alle installaties moeten aan de wettelijke of door de elektrische distributienetten ingestelde reglementering beantwoorden (AREI). Als bij plaatsing van de zonnepanelen blijkt dat de basis elektriciteitsvoorzieningen van de woning niet voldoen aan de huidige wetgeving van het AREI, dan moet de klant de nodige aanpassingen laten uitvoeren.Wanneer verschillende aannemers tegelijk of achtereenvolgend, zelfs indien ze elkaar opvolgen zonder elkaar te ontmoeten, op een werf tewerkgesteld zijn, zullen de werken niet beginnen voor de aanduiding door de klant van een werfcoördinator inzake veiligheid en gezondheid en de ontvangst van zijn verslag (op werven kleiner dan 500 m² kan de aannemer of architect die de nodige vorming gevolgd heeft, aangeduid worden als werfcoördinator). Indien de veiligheidsverplichtingen niet nageleefd worden, zal het werk geschorst worden zolang de werf niet beantwoord aan de veiligheidseisen.De klant verbindt er zich toe om de gebruikelijke veiligheidsmaatregelen te nemen of te laten nemen door de bewoners van het gebouw, met name door in de werkzone geen waardevolle voorwerpen te plaatsen of door de bescherming ervan te verzekeren indien dit niet kan worden verplaatst. De klant verbindt er zich eveneens toe zijn waardevolle voorwerpen op een veilige plaats op te bergen. Elk schadegeval dient binnen de 24 uur vanaf het plaatsvinden ervan onmiddellijk per telefoon te worden aangegeven en bevestigd per aangetekend schrijven. Bij gebreke van dergelijke aangifte binnen een termijn van 24 uur zal de klant zich niet meer tot ons kunnen wenden, Onze aansprakelijkheid is hierbij uitdrukkelijk beperkt tot het bedrag van de verzekeringsdekking.De controle van de installaties en de kosten die daaraan verbonden zijn, vallen ten laste van de klant.
13. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, dient betaling van elk gefactureerd bedrag contant en netto zonder kosten voor ons te gebeuren. In geval van klachten houden wij ons het recht voor zonder enige vergoeding verdere leveringen stop te zetten.
14. In geval een factuur of een gedeelte ervan op haar vervaldag niet wordt betaald brengt zij van rechtswege en zonder enige aanmaning een interest op van 15%, daarnaast is een forfaitaire vergoeding verschuldigd van 12% met een minimum van 500, € en een maximum van 2.000 €, zonder dat daartoe enige ingebrekestelling vereist is.
15. Het hierboven bedongene houdt geen verzaking in aan ons recht om in geval van wanbetaling en indien wij dit verkiezen de overeenkomst zonder voorafgaandelijke rechterlijke machtiging en zonnder voorfgaandelijke ingebrekestelling te ontbinden. In dit geval zal de klant ons een forfaitaire en onverminderbareschadevergoeding verschuldigd zijn gelijk aan 30% van het bedrag van de ontbonden overeenkomst.
16. Bij bestelling in opdracht van derden met verzoek de facturatie van het geleverde te later opmaken op naam van deze derde, zo blijft de besteller hoofdelijk en solidair met deze derde verbonden tegenover ons tot naleving van alle verbintenissen.
17. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de nakoming van de garantieverplichtingen zoals vermeld in 10.Behoudens wettelijke bepalingen van openbare orde of dwingend recht, behoudens opzettelijke fout in onze hoofde en behoudens in geval van gegronde klacht van de klant overeenkomstig hetgeen bepaald in 9, is elke aansprakelijkheid van onzentwege in het kader van de uitvoering van de overeenkomst voor alle directe en indirecte schade en schade als gevolg van aansprakelijkheid jegens derden, uitgesloten. Wij zijn evenmin aansprakelijk voor voormelde schade welke door haar ondergeschikten, agenten, andere tussenpersonen of hulppersonen wordt veroorzaakt, ook niet in geval van opzet of grove schuld van haar ondergeschikten, agenten, andere tussenpersonen of hulppersonen.De klant is gehouden ons te vrijwaren respectievelijk schadeloos te stellen terzake alle aanspraken van derden tot vergoeding van schade, waarvoor onze aansprakelijkheid in deze voorwaarden in verhouding tot de klant is uitgesloten.Ingeval van gegronde klacht door de klant met betrekking tot de geleverde goederen overeenkomstig hetgeen bepaald in 9., onze de aansprakelijkheid in ieder geval beperkt tot de waarde van de geleverde producten en uitgevoerde werken, ongeacht de oorzaak en de omvang van de schade.
18. Indien enige verbintenis in deze algemene voorwaarden onafdwingbaar zou zijn of strijdig met een bepaling van het dwingend recht, zal deze onafdwingbaarheid of ongeldigheid de geldigheid en afdwingbaarheid niet beïnvloeden van andere bepalingen in de algemene voorwaarden en evenmin van dat deel van de betroffen bepaling dat niet strijdig is met het dwingend recht.
19. Voor alle geschillen is alleen de rechtbank van onze woonplaats bevoegd, bij uitsluiting van iedere andere rechtsmacht.
WAARBORG ZONNEPANELEN
Definities:
Fabrieksgarantie: De waarborg die geleverd wordt door de producent van zonnepanelen en omvormers.
Producent: Firma die de zonnepanelen daadwerkelijk produceert en assembleert.
DL Solar: bvba DL Solar, met zetel te 8800 Roeselare, Boskantstraat 37 en gekend onder RPR Kortrijk btw Be 0808.087.789
Verkoopscontract: Overeenkomst voor het plaatsen van zonnepanelen, ondertekend door DL Solar en de Begunstigde
Begunstigde: Enkel de persoon waarmee het Verkoopscontract onderschreven werd komt in aanmerking als begunstigde. De waarborg is niet overdraagbaar aan derden.
Verlies van Vermogen: verschil tussen de in de verkoopovereenkomst gegarandeerde maximale vermogenswaarde en effectief vermogenswaarde op datum van kennisgeving door de Begunstigde. De vermogenswaarde van een zonnepaneel wordt bepaald op basis van Peak Power at STC”(standard test conditions) geldig op datum van het Verkoopscontract.
Productgarantie: waarborg tegen constructiefouten van de zonnepanelen overeenkomstig de hiernavermelde modaliteiten
Vermogensgarantie van de panelen: waarborg tegen Verlies van Vermogen van de zonnepanelen overeenkomstig de hiernavermelde modaliteiten Levensduur: levensduur van de zonnepanelen
Bijkomende Voorwaarden voor de toepassing van deze waarborgen
1) Het onderhoud van de panelen gebeurde regelmatig en door een gespecialiseerde firma: Schade ten gevolge van dit onderhoud valt buiten deze waarborg
2) Dak : houten kepers moeten op regelmatige tijdstippen nagezien worden op vermolming
Waarborgen
DL Solar verleent aan de Begunstigde de volgende waarborgen met betrekking tot de haar geplaatste zonnepanelen overeenkomstig de hiernavermelde modaliteiten :
1. vijf jaar Productgarantie vanaf datum van het Verkoopscontract :
Bij een defect in materiaal en vakmanschap van de Producent onder normale omstandigheden, installatie, gebruik en onderhoud voorwaarden zal het desbetreffend paneel gerepareerd,, vervangen of terugebetaald worden, naar keuze van DL Solar. De gegarandeerde waarde van de herstelling of vervanging van de zonnepane(e)l(en) zal nooit de door de Begunstigde betaalde koopprijs pro rata het aantal te herstellen of te vervangen zonnepanelen overschrijden .
2. 10 jaar Vermogensgarantie vanaf datum van het Verkoopscontract
Het nominale piekvermogen (Wp) van alle zonnepanelen vertoont een vermogenvermindering tot minder dan 90% van het vermogen zoals aangegeven op het Verkoopscontract. Het Verlies van Vermogen moet aangetoond worden door de klant en moet te wijten zijn aan gebreken in materiaal of vakmanschap van de Producent. Bovendien moet het Verlies van Vermogen vastgesteld worden door DL Solar. Bij een dergelijk Verlies aan Vermogen zal de waarborg bestaan uit ofwel het leveren van bijkomende zonnepanelen (die zo goed mogelijk op de oorspronkelijk geleverde zonnepanelen lijken) aan de Begunstigde die het verlies aan vermogen compenseren, of het vervangen van de defecte zonnepanelen, al naar gelang de keuze van DL Solar, De gegarandeerde waarde van de bijkomende levering of vervanging van de zonnepane(e)l(en) zal nooit de door de Begunstigde betaalde koopprijs pro rata het aantal bij te leveren of te vervangen zonnepanelen overschrijden.
3. 20 jaar Vermogensgarantie vanaf datum van het VerkoopscontractHet nominale piekvermogen ( Wp) van alle zonnepanelen vertoont een vermogenvermindering tot minder dan 80% dan het vermogen zoals aangegeven op het Verkoopscontract. Het Verlies van Vermogen moet aangetoond worden door de klant en moet te wijten zijn aan gebreken in materiaal of vakmanschap van de Producent. Bovendien moet het Verlies van Vermogen vastgesteld worden door DL Solar. Bij een dergelijk Verlies aan Vermogen zal de waarborg bestaan uit ofwel het leveren van bijkomende zonnepanelen (die zo goed mogelijk op de oorspronkelijk geleverde zonnepanelen lijken) aan de Begunstigde die het verlies aan vermogen compenseren, of het vervangen van de defecte zonnepanelen, al naar gelang de keuze van DL Solar. De gegarandeerde waarde van de bijkomende levering of vervanging van de zonnepane(e)l(en) zal nooit de door de Begunstigde betaalde koopprijs pro rata het aantal bij te leveren of te vervangen zonnepanelen overschrijden.
4. De voorzieningen zoals hierboven vermeld onder 1, 2 en 3 zijn de enige en exclusieve compensaties die de waarborg omvat.
5. Uitsluitingen en beperkingen
(1) in ieder geval moeten alle garantieclaims worden ingediend binnen de garantieperiode.
(2) De waarborgen zijn niet van toepassing voor schade voortvloeiend uit de volgende omstandigheden :
- verkeerd gebruik, misbruik, verwaarlozing of beschadiging van de zonnepanelen;
- wijziging, of verkeerde toepassing van de zonnepanelen;
- Niet-naleving het nodige onderhoud of verkeerd onderhoud van de zonnepanelen;
- Reparatie of aanpassingen aan de zonnepanelen door iemand anders dan door ons erkende technici
- Stroomstoringen, bliksem, overstroming, brand, of breuk door ongeval, abnormaal ongunstige weersomstandigheden of andere gebeurtenissen buiten de controle van DL Solar.
(3) de waarborgen omvatten geen transport kosten, of werkuren, of andere kosten die met de installatie, verwijdering of herinstallatie van de zonnepanelen gepaard gaan.
(4) Garantie claims zullen niet worden gehonoreerd als het type of serienummer van de modules niet medegedeeld wordt, gewijzigd, verwijderd of onleesbaar gemaakt werd
6. Omvang van de garantie en beperking aansprakelijkheid De waarborgen, zoals hierboven uiteengezet, sluiten alle andere expliciete of impliciete waarborgen uit, met inbegrip van- maar niet beperkt tot- waarborgen in verband met het gebruik, of de toepassing van de zonnepanelen,tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders wordt overeengekomen door DL Solar. DL Solar verleent de waarborgen, zoals hierboven uiteengezet,slechts voor zover de verleende waarborgen door de Producent op datum van ontvangst van de onder 7. vermelde kennisgeving nog van toepassing zijn op de desbetreffende zonnepanelen. In ieder geval zullen de door DL Solar verstrekte waarborgen nooit verder strekken dan door de Producent verleende garanties Behoudens wettelijke bepalingen van openbare orde of dwingend recht en de waarborgen zoals hierboven uiteengezet heeft DL Solar geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor schade of letsel aan personen of goederen, of voor andere schade of letsel als gevolg van welke oorzaak dan ook die voortvloeit uit of in verband staat met de zonnepanelen. Onder geen enkele omstandigheid zal DL Solar aansprakelijk worden gesteld voor incidentele, gevolgschade of bijzondere schade, ongeacht de oorzaak. Verlies van gebruik, winstderving, verlies van productie, en het verlies van inkomsten meer in het bijzonder zijn zonder beperking uitgesloten. De totale aansprakelijkheid zal, in het geval van schadevergoeding, of anders, nooit meer bedragen dan de factuurwaarde als betaald door de DL Solar, per eenheid van het zonnepaneel.
7. Formaliteiten inzake kennisgeving van een claim door de Begunstigde
Indien de Begunstigde wenst beroep te doen op de hierbovenvermelde waarborgen, moet hij dit onmiddellijk melden aan de DL Solar door toezending van een aangetekend schrijven aan het adres van de Prodocent zoals hierboven vermeld. .Samen met dit aangetekend schrijven, moet de Begunstigde een omstandige omschrijving van het beweerde probleem met betrekking tot de zonnepanelen, alsook het bijbehorende serienummer van de zonnepan(e)l(en) en een kopie van de factuur meesturen. De terugkeer van de zonnepanelen worden niet geaccepteerd, tenzij de voorafgaande schriftelijke toestemming is gegeven.